Малайзия, 2006-й. Ли Хань подметает полы в школе, где учится её немая дочь Юйтун. Четверо старшеклассниц, включая дочку директора, постоянно травят девочку. Вдруг трое из них пропадают без следа, а тело четвертой обрушивается со свода зала прямо на репетиции. В тот же миг исчезает и Юйтун.
Отчаявшаяся мать бросается на поиски. Вскоре она понимает: ребёнка забрал странный сосед, недавно устроившийся в школу подсобником. Мужчина ведёт себя подозрительно, и Ли Хань уверена — он причастен к кошмару, который разворачивается вокруг.